Kobout zet in op digitale voorraad­oplossingen en maatwerk

Kobout bedient technische groothandels die zowel op bouw als op de industrie gericht zijn. Voor beide partijen hebben ze een breed assortiment van stalen en roestvrijstalen bevestigings­materialen, waaronder bouten, moeren en draadstangen. En dat assortiment is omvangrijk met maar liefst ruim 25.000 verschillende producten die op voorraad liggen in Hendrik-Ido-Ambacht. Het streven is om dit aantal te gaan verdubbelen, omdat het familiebedrijf merkt dat de vraag vanuit de markt stijgt. “We zien de behoefte aan een breder spectrum van stalen en rvs-bevestigingsmaterialen die op voorraad liggen en daarmee direct geleverd kunnen worden”, zegt directeur Joost Kunst.

Voorraad als belangrijkste troef

Daarvoor beschikt het familiebedrijf over een magazijn van 13.300 m2 en een eigen transportafdeling, waardoor Kobout efficiënte en slimme logistieke oplossingen kan bieden. Het bedrijf ziet transport dan ook als een verlengstuk van hun verkoopafdeling, waarbij ze een order pas als afgehandeld beschouwen wanneer de goederen bij de klant zijn afgeleverd. “Ons belangrijkste onderscheid? Dat is inderdaad onze grote voorraad bevestigingsmaterialen”, zegt Kunst dan ook stellig. “Daarbij hanteren we het motto ‘wij staan voor u klaar’, waarbij we ernaar streven om onze klanten zo volledig mogelijk te ontzorgen. Dat doen we onder meer door onze voorraad digitaal te ontsluiten, via een webportal. Ook kunnen klanten met de zelf ontwikkelde bestelapp en met een handscanner bestellen, dat werkt fantastisch.” Daarnaast biedt Kobout maatwerk aan zoals projectmatig verpakken, het samenstellen van setjes en zelfs het overnemen van assemblagewerk.

Fulfilment en dropshipment

Een dienst die momenteel snel groeit zijn dropshipments, waarbij Koubout het fulfilment verzorgd. Concreet betekent dit zij het complete logistieke proces verzorgen: van het afhandelen van klantorders tot het verzamelen en het verzenden van de orders – inclusief alle stappen die daartussen zitten. “Hiermee zijn we zo’n twee jaar geleden mee begonnen”, zegt Teamleider Benelux David van der Poel. “Bij de consumentenmarkt is die stap al wat eerder gezet, in onze handel duurde het wat langer. Maar door de komst van webshops in onze branche is die behoefte groter geworden. We hebben er momenteel veel nieuwe klanten bij die insteken op de verbreding van hun assortiment.”

“Het grote voordeel is dat onze klanten snel kunnen leveren uit een groot assortiment, waarbij wij voorraadhoudend zijn. De 25.000 unieke producten die wij hebben, passen vaak niet in hun eigen magazijnen”, vult Kunst aan. “Dat verzenden van de pakketten gebeurt trouwens ook onder hun eigen label, het is voor de ontvanger dus niet zichtbaar dat Kobout de verzender is. En ook het grote zogenaamde longtail-assortiment hoeven zij niet op voorraad te leggen, dat ligt bij ons. Terwijl ze wel snel kunnen leveren, want voor 13:00 uur bestellen betekent dat het volgende dag binnen is. Daarbij doen we een deel van het transport zelf met onze twee vrachtwagens. Daarnaast gebruiken we twee externe transporteurs voor de verdere routes en het nachttransport. Door deze voordelen kunnen handelsondernemingen hun activiteiten uitbreiden en verder groeien, zonder daarvoor grote investeringen te hoeven doen. Het stelt hen in staat om efficiënter te opereren en een breder publiek te bereiken.”

Volgens Kunst draait het hierbij om vertrouwen, waardoor de samenwerking ‘als een huis’ staat. “Het zijn nu nog vooral jonge bedrijven of startups die digitaal georiënteerd zijn die hiervan gebruikmaken. Hun online vindbaarheid is heel goed, waarbij ze hun overhead handig bij ons wegleggen. Zo kunnen zij zich voornamelijk richten op het optimaliseren van hun eigen verkoopkanalen, daarin zijn ze sterk.” Van der Poel ziet ook groei bij bedrijven met een eigen magazijn. “Nu nog vaak als er spoed bij is. Maar het moet ook in het businessmodel passen. De kansen zijn er en wij zijn er klaar voor. Ook door bijvoorbeeld private labels van de groothandel bij ons op voorraad te leggen.”

Aftellen: maatwerk

Naast de groei bij dropshipments is de vraag naar het zogenaamde ‘aftellen’ ook gestegen. Bij deze leveringen wordt exact het gewenste aantal geleverd. “Dus bijvoorbeeld geen hele doos van vijftig eenheden, maar de benodigde twaalf”, legt Kunst uit. “Want met de rest? Daar doe je vaak nooit meer wat mee.” Klanten kunnen hierbij kiezen uit een kernassortiment van maar liefst 11.000 producten. “Daarvan liggen er inmiddels al 5.000 in de aftelzone van ons magazijn, dus er wordt grif gebruik van gemaakt”, ziet Van der Poel. “Tegen relatief lage kosten tellen we handmatig af. Dat is bijvoorbeeld ook handig bij samengestelde bestellingen voor klussen of projecten. Daarmee is het niet alleen een usp voor onze klanten, maar het is ook gewenst vanuit het oogpunt van duurzaamheid. Dat streven naar minder verspilling zie je langzaam door de keten een vereiste worden. Dit soort samenwerking zijn voorbeelden van mooie ontwikkelingen.”
 

Voor het delen van actuele en betrouwbare technische data maakt Kobout gebruik van actieve koppelingen. Daarvoor hebben ze een samenwerking met 2BA en EZ-base aan wie ze hun betrouwbare en actuele data aanleveren.
 
De voordelen van dropshipment

• Grotere afzetmarkt

Met dropshipping kunnen groothandels en afnemers de beschikking krijgen over een veel breder en dieper assortiment. Dat biedt extra verkoopkansen.

• Minder voorraadinvesteringen

Groothandels en e-commercespelers hoeven minder te investeren in voorraad. Ze kunnen zich focussen op de verkoop.

• Efficiëntere voorraadbeheersing

Doordat Kobout de voorraad centraal beheert, kunnen ze efficiënter omgaan met voorraden en beter inspelen op vraagschommelingen.

• Minder transport

Omdat de producten gebundeld en direct naar de (eind)klant worden verzonden, zijn er doorgaans minder transport­bewegingen. Dit bespaart kosten en is beter voor het milieu.

• Focus op kernactiviteiten

Groothandels en online retailers kunnen zich concentreren op hun kernactiviteiten.

Kobout bv, Hendrik-Ido-Ambacht,  +31 (0) 78.684.66.11, trade@kobout.nl, www.kobout.nl