Winkelautomatisering is een groot gemak. Je kunt scannen bij het afrekenen, je kunt de kassa koppelen aan je voorraadsysteem en precies zien waar je geld verdient en waar het beter kan. Maar, met de aanschaf van computers begint het pas, waarschuwen leveranciers. Je kunt iedere dwarsdoorsnede maken die je wilt, maar de beheersing van het artikelbestand is essentieel en je moet er zelf wel ‘je koppie bijhouden’. MIX praatte met een aantal leveranciers over de ins en outs van IT voor doehetzelf- en ijzerhandel.