Claudia Willemsen sprak op de Nationale DHZ Sessie omdat MediaMarkt directeur Barry van Ruiven op het laatste moment verstek moest laten gaan. Willemsen is groot geworden als e-tailer in de kindermode. “Mijn vader was timmerman, dus ik weet wel een beetje waarover jullie praten”, grapte ze tijdens haar voordracht op de Nationale DHZ Sessie.

Gastspreker Claudia Willemsen is groot geworden als etailer in de kindermode. “Mijn vader was timmerman dus ik weet wel een beetje waarover jullie praten”, grapte ze tijdens haar voordracht op de Nationale DHZ-Sessie, om daarna meteen serieus te vervolgen: “Als retailer moet je ervoor zorgen dat je je klant kent en dat je die klant persoonlijke aandacht geeft. Soulmate-marketing, noem ik dat. Empathie voor je klant.”