In een gesprek over digitalisering en de toekomst van retail sprak Nyenrode-hoogleraar en Intergamma-commissaris Kitty Koelemeijer over de veerkracht van retail en het blootgelegde onderliggend lijden.

Retailhoogleraar en Intergamma-commissaris Kitty Koelemeijer wijst er in de retailpers op dat "het franchisemodel zoals we dat nu kennen zijn langste tijd heeft gehad".

Retail zit in de knel tussen het oude businessmodel van de winkels en het nieuwe van de webshops. Kitty Koelemeijer geeft raad.