Doe-het-zelf zaken verkopen dagelijks een breed scala aan producten. Waar veel verkocht wordt, is het onvermijdelijk dat er af en toe problemen optreden, zoals defecten of productiefouten. Daarom worden doe-het-zelfzaken regelmatig geconfronteerd met klanten die aanspraak maken op garantie. Maar hoe ver reikt die ‘garantie’ precies en hoe kun je als winkel het beste omgaan met klanten die hierop een beroep doen?

Wanneer een winkelruimte of horecapand wordt verhuurd, is het gebruikelijk om het standaard ROZ-model Huurovereenkomst Winkelruimte te gebruiken. Dit model vormt dan ook in de meeste gevallen de basis voor de onderhandelingen tussen huurder en verhuurder. Aan­­gezien het huidige model voor winkelruimte (uit 2022) erg verhuurdersvriendelijk is, is er een speciale huurdersvariant van dit ROZ-model ontwikkeld.

Flexwerken komt veel voor in de retailbranche. Veel werkgevers maken gebruik van oproepkrachten, bepaalde tijders en uitzendkrachten. De nieuwe plannen van het kabinet gaan voor deze flex­werkers en retailers grote veranderingen met zich brengen. Het kabinet wil werk­nemers meer zekerheid bieden, maar dat gaat ten koste van de flexibiliteit van flexcontracten. Benieuwd wat er voor u verandert? Sander Poelman licht het toe.

In de dhz-retail wordt veelvuldig gebruik gemaakt van allerhande kortingsacties om consumenten tot aankoop te verleiden. Hoe hoger de korting, hoe interessanter een aanbieding voor een consument vaak is. Daarom is het voor een verkoper natuurlijk interessant de korting af te zetten tegen een zo hoog mogelijke verkoopprijs. Maar dat mag nu niet meer! Soms werd de verkoopprijs van een product door sommige ondernemers vlak voor een kortingsactie wel eens voor beperkte tijd verhoogd, om zo, op het oog, een hogere korting te kunnen aanbieden. Dergelijke praktijken zijn vanaf 1 januari 2023 niet langer toegestaan.

Steeds meer bedrijven proberen hun afzetmarkt te vergroten door naast online business-to-­business (B2B) verkoop, ook direct (en online) aan consumenten (B2C) hun producten te verkopen. Grote voordelen zijn onder andere verbetering van de marge (cut out the middleman), vergroten van de afzetmarkt en optimalisering van de cashflow aangezien consumenten in de regel direct betalen.

Het is aan de orde van de dag: enorme prijsstijgingen in de bouw. De hele bouwketen wordt ermee geconfronteerd, zo ook de bouwgroothandel. Voor groothandels is het relevant om te weten of zij kunnen tegenhouden dat fabrikanten en toeleveranciers prijsstijgingen doorbereken en indien dat niet lukt, hoe zij de prijsstijgingen vervolgens aan hun eigen klanten kunnen doorberekenen. De mogelijkheden werken we uit in een fictieve casus.

Ten gevolge van de uitbraak van het coronavirus zijn verschillende sectoren geconfronteerd met forse omzetdalingen. De horeca, de luchtvaart­sector, maar bijvoorbeeld ook de evenementenbranche zijn daarvan sprekende voorbeelden. In de retailbranche doet zich een duidelijk onderscheid voor. Enerzijds zijn er de winkels in de binnensteden die telkens als er weer een “intelligente lockdown” wordt afgekondigd, te maken krijgen met legere winkelstraten en minder omzet.

Ten gevolge van de uitbraak van het coronavirus zijn verschillende sectoren geconfronteerd met forse omzetdalingen. De horeca, de luchtvaart­sector, maar bijvoorbeeld ook de evenementenbranche zijn daarvan sprekende voorbeelden. In de retailbranche doet zich een duidelijk onderscheid voor. Enerzijds zijn er de winkels in de binnensteden die telkens als er weer een “intelligente lockdown” wordt afgekondigd, te maken krijgen met legere winkelstraten en minder omzet.

De nieuwe Franchisewet heeft een aantal punten die echt anders zijn dan ze waren. Wat zijn de vier heetste brandpunten?

Op 1 januari 2021 treedt de nieuwe Wet Franchise in werking. Het doel van de nieuwe wet is de relatie tussen de franchisegever en franchisenemer evenwichtiger te maken. Door de inwerkingtreding van de Wet Franchise zullen veel franchiseovereenkomsten opnieuw beoordeeld en uit onderhandeld moeten worden. Het vergt dus een aanpassing van procedures en overeenkomsten van zowel bestaande als toekomstige franchiseverhoudingen.