De opkomst van flitsbezorging was dé e-commerce ontwikkeling van het afgelopen jaar: start-ups als Gorillas, Flink, Getir en Zapp leveren boodschappen­bestellingen binnen een minuut of tien aan huis of op kantoor, in steeds meer Nederlandse plaatsen. De traditionele supermarkten zagen met lede ogen aan hoe de plotselinge concurrentie een latente behoefte blootlegde. Het roept de vraag op of binnenkort ook dhz-artikelen in no time op de stoep zullen staan. Een rondgang leert dat bouwmarkten daar op zijn minst rekening mee houden. Hubo gaat ermee experimenteren.

Heeft uw organisatie een eigen app? Waarschijnlijk niet. In de wereld van bouwgroothandels zijn mobiele applicaties eerder uitzondering dan regel. MIXpro sprak met William van der Meijden van Raab Karcher en met Richard Brinkman van Mastermate over de rol van apps binnen hun organisaties. Ontwikkelaar Len Clabbers legt uit wat erbij komt kijken om waarde toe te voegen met apps: “Met het maken alleen ben je er niet, apps hebben ook daarna liefde en aandacht nodig.”

Kort na elkaar lanceerden grote bouwmarktketens opvallende nieuwe toepassingen voor smartphones: Gamma een nieuwe app waarmee je virtueel verf op de muur kunt smeren, Praxis een augmented reality feature om vloer­oppervlaktes eenvoudig mee te meten. Hornbach trok de afgelopen coronatijd veel profijt van zijn mobiele zelfscanfunctionaliteit, die rijen voor de kassa voorkwam. Welke rol vervullen de apps tegenwoordig voor de bouwmarkten? Welke kansen liggen er, en zijn er ook bedreigingen?

Online, offline? Wat is het verschil? De consument zit huis op zijn bank met de iPad, maar pakt er op de winkelvloer net zo gemakkelijk zijn mobieltje bij. Op dat mobiele device kun je met apps mooie dingen doen. Als we de apps van acht dhz-­retailers onder de loep nemen, zien we nog heel veel kansen.