‘Out-of-stock vraagt aandacht. Juist nu!’

Out-of-stock. Klanten grijpen mis en dat wekt ergernis op. Gebeurt dat nog een keer, dan verhoogt dat de irritatiegraad, raakt het winkelimago beschadigd en kiest de klant bij voorbaat al voor de concurrent. Dat kost geld. Alexander Arbouw van IRI pleit voor meer aandacht voor dit probleem.

Deel dit bericht

Reacties

Er zijn nog geen reacties.

Plaats een reactie

Je moet ingelogd zijn om een reactie te plaatsen.

Word abonnee

  • Ontvang iedere editie van Vakblad MIX
  • Ontvang onze email-nieuwsbrief
  • Toegang tot álle content op MIXonline.nl
  • Inclusief marktcijfers en artikel-archief
  • Geef 3 collega's een login cadeau
  • Een openbaar persoonlijk profiel
  • Je persoonlijke nieuwsoverzicht in MijnMIX
  • Reageren op artikelen
Word abonnee