De doehetzelf-branche communiceert al jaren met behulp van EDI. Orders, pakbonnen, facturen, het gaat allemaal elektronisch. Dit jaar wordt een nieuw bericht geïntroduceerd waarmee ook retourstromen sneller en efficiënter afgehandeld kunnen worden. Daarmee is de cirkel rond. Jan van Rossum, oud-directeur bij Pril/AGZ, legt uit waarom dit juist in onze sector zo belangrijk is.